Международные управленческие технологии внедрит «Златоустовский «Водоканал»
14 апреля 2011
На «Златоустовском «Водоканале» начался первый этап подготовки к прохождению сертификации системы менеджмента на соответствие международным стандартам качества.
Такие сертификаты уже получила в прошлом году головная организация – межмуниципальный оператор водоканального хозяйства «Группа Коммунальные технологии», а также его «дочка» в Сатке – ОАО «Энергосистемы». Они стали первыми не только в Челябинской области, но и УрФО. Теперь их путь повторяет «Златоустовский «Водоканал» и «Миассводоканал».
Стартовала подготовка «Златоустовского «Водоканала» с обучения группы руководящих работников универсальным межотраслевым управленческим стандартам. Учебные семинары проводил минувшую неделю представитель «Северо-Западного консалтингового центра», являющегося партнером фирмы «Регкон», которая и будет проводить сертификационную консалтинговую деятельность и сертификационный аудит.
Преподаватель с десятилетним стажем Денис Сергиенко рассказал, что во главе с исполнительным директором «Златоустовского «Водоканала» обучение проходили десять человек, а также их коллеги из Миасса и Сатки. Своих слушателей он охарактеризовал как людей компетентных, образованных и легко вступающих в дискуссии на семинарских занятиях. Обсуждение управленческих вопросов носило отнюдь не абстрактный характер, поскольку Денис Сергиенко, работающий в Калининграде, являлся одним из действующих лиц сертификации водо- и теплоснабжающих предприятий города при содействии стран Евросоюза. Тогда, два года назад, это был едва ли не первый опыт в Российской Федерации по внедрению ИСМ в сфере ЖКХ. Теоретические и практические знания, полученные на семинаре, тут же проверяли на промежуточном тестировании. Оно показало высокий уровень всех слушателей и несколько явных лидеров – «отличников». В завершении курса занятий состоится серьезная экзаменационная проверка, включающая три этапа, в том числе и индивидуальное аналитическое задание. В случае успешных итогов тестирования участники семинара получат сертификаты о прохождении обучения
Следующим этапом на основе приобретенных знаний должна стать разработка внутренней документации: стандартов, положений и других документов, регламентирующих деятельность предприятия. Обучатся и пройдут стажировку на предприятии внутренние аудиторы. Они в дальнейшем и проверят, насколько грамотно разработаны документы и насколько эффективно руководствуется ими персонал. Пройдут корректирующие мероприятия, а самое главное, будут разработаны предупреждающие действия, которые в дальнейшем позволят не допустить появления системных сбоев в управлении и производстве. Всему этому будут передавать опыт и курировать его внедрение на практике представители фирмы «Регкон».
Насущную необходимость такой масштабной реорганизации руководство «Группы Коммунальные технологии» объясняет следующим образом:
Ведренная система менеджмента повлияет не только на качество оказываемых услуг, но и поможет решить проблемы социальной и экологической ответственности. Кроме того, это несомненно повысит инвестиционную привлекательность предприятия и, как следствие, позволит решить вопрос строительства новых объектов и реконструкции существующей инфраструктуры за счет привлечения частного капитала.
Источник: пресс-служба «Группа Коммунальные технологии»
