Прогрессивная технология управления вновь выдержала экзамен

29 октября 2012

На минувшей неделе завершилась проверка всех предприятий «Группы Коммунальные технологии» аудиторами компании «Русский регистр».

Это была напряжённая рабочая неделя, хотя предприятия Группы в обычном режиме выполняли свои обязанности. Надзорная проверка заставляла поволноваться: какое заключение дадут эксперты всей действующей системе управления таким сложным и многофункциональным организмом, каким является водоканальное хозяйство. И, конечно, всеми с радостью было воспринято сообщение, что аудиторы из ассоциации по сертификации «Русский регистр» (г. С.-Петербург), проведя доскональный анализ бизнес-процессов во всех службах, вынесли положительный вердикт: предприятия Сатки, Миасса и Златоуста подтвердили сертификаты соответствия требованиям международных стандартов ИСМ (интегрированной системы менеджмента).

Как рассказал директор по развитию Евгений Белоус, аудиторы сделали вывод, что внедрённая в Группе система управления не только функционирует, но и динамически развивается. К примеру, на предприятии «Энергосистемы» особо отмечена высокая культура производства. Кроме того аудиторы даже были удивлены тем, что здесь введён в практику оперативный перерасчёт за некачественное предоставление услуг потребителям. В производственно-техническом отделе этого же предприятия достойную оценку получило чёткое планирование работы — на основе статистики, с учётом рисков. Высокую исполнительскую культуру, глубокое знание своих обязанностей продемонстрировали в управлении водоснабжения и водоотведения Западного района.

Если ОАО «Энергосистемы» уже не первый раз получает подтверждение соответствия международным стандартам управления, то для предприятий «Златоустовский «Водоканал» и «Миассводоканал» такое испытание было первым, но и оно, к чести коллективов, успешно выдержано. На предприятии «Миассводоканал», кстати, как заключили эксперты, за довольно короткий срок произошли значительные инфраструктурные изменения, что улучшило в целом производственный процесс.

Профессиональные аудиторы также высказали ряд пожеланий, направленных на дальнейшее совершенствование управленческих функций. Рекомендации приняты, будут проанализированы и внедрены. Итак, пройден очередной серьёзный экзамен. Он ещё раз показал, что наука управления требует самого серьезного подхода. Создание эффективной системы управления, её совершенствование в конечном счёте — самый верный путь к улучшению качества обслуживания населения.

Источник: пресс-служба «Группа Коммунальные технологии»

Все новости предприятий