Совет по качеству имеет силу приказа

03 августа 2011

Второго августа в ОАО «Энергосистемы» состоялось очередное заседание Совета по качеству. Этот орган приступил к работе относительно недавно, после того, как предприятие вместе с головной «Группой Коммунальные технологии» получило сертификаты соответствия международным стандартам качества ИСО 9001:2008, ИСО 14001:2004 и OHSAS 18001:2007. Чтобы продолжать работу по повышению уровня обслуживания населения и внутренней организации работы «Энергосистем», и был создан Совет. Августовское заседание стало седьмым, и по традиции прошло под руководством исполнительного директора Сергея Минайлова при участии руководителей всех служб и подразделений.

Анализу были подвергнуты результаты внутреннего аудита за первое полугодие, на основании которых участники Совета внесли коррективы в планы работ по всем направлениям. Одним из ключевых направлений деятельности в русле международных стандартов является невидимая на первый взгляд работа по совершенствованию внутренней документации. Обсуждение этого вопроса показало, что за полтора года преобразований он не потерял актуальности, есть новые предложения, в связи с чем исполнительный директор распорядился оформить проекты соответствующих документов в недельный срок.

Кроме того, предметом рассмотрения стало продолжение разработки карт технологических процессов и подпроцессов, что в конечном итоге позволит максимально снизить негативные стороны влияния человеческого фактора. А вот усилить его положительное значение должен скорректированный вариант коллективного договора. Новая редакция, как прозвучало на совещании, появится к концу текущего года.

Также в поле зрения Совета по качеству — улучшение взаимодействия с населением, эта цель заставляет менять систему работы с обращениями клиентов. Соответствующие предложения лягут в основу новой версии внутреннего нормативного документа «Управление обращениями» уже к концу этого месяца. И если это призвано приумножить неосязаемый капитал предприятия в виде общественного мнения и деловой репутации, то для заботы о материально-технической базе было решено внести изменения в приказ «Об организации надзора за состоянием зданий и сооружений в ОАО «Энергосистемы». Контроль за исполнением всех перечисленных выше вопросов исполнительный директор взял на себя.

Источник: пресс-служба «Группа Коммунальные технологии»

Все новости предприятий