За советом – к мудрейшим

30 марта 2012

«Коммунальная сфера непредсказуема — сегодня невозможно предугадать то, что будет завтра. А тот, кто скажет обратное — слукавит», — так считают люди, проработавшие в этой системе десятилетия. То есть именно те, кто знает в ней если не всё, то почти всё и готов к её «сюрпризам». Например, почётный работник ЖКХ России, главный специалист по работе с жилым фондом ОАО «Энергосистемы» Наталья САМСОНОВА.

Для Натальи Петровны «коммуналка» стала «родной» почти двадцать лет назад, когда она, поменяв ставшее привычным и обыденным за 16 лет трудового стажа строительство, решила освоить другую деятельность.

Когда в 1995 году в Сатке образовалась новая организация — «Горводоканал» — Наталья Петровна стала её экономистом. «И моя жизнь закипела-закрутилась!», — вспоминает Н. П. Самсонова.

Вместе с ней в «Горводоканале» стали работать такие же, как и она незнакомые с этим производством люди. Всех их объединяло желание создать для земляков лучшие условия жизни, обеспечить качественными и недорогими коммунальными услугами.

Каждый день приносил начинающим специалистам новые открытия, ставил проблемы, которые решались в результате совместного «мозгового штурма», обдуманных или, напротив, скоропалительных, но почти всегда — верных идей. Одна из них, выведшая «Горводоканал» на непривычно высокий для Сатки уровень организации труда, касалась заработной платы коллектива. Повременная ранее, она, по предложению Натальи Самсоновой, стала зависеть от объёма и качества выполненной работы. В результате «Горводоканал», ставший к тому времени одним из подразделений МУП «ПО «Рифей», был удостоен призового места Всероссийского конкурса «Лучшая организация, предприятие в сфере ЖКХ по эффективности работы в новых экономических условиях по итогам 1999 года» в номинации «Коммунальные предприятия численностью более 500 человек».

— Сейчас меня частенько охватывает ностальгия по тем «бешеным» временам. Вспоминается азарт, молодость. Мы, одногодки с общим мышлением, забывали за работой про всё — нам светового дня не хватало! Сложно было, но ведь легко нигде не бывает. Зато я получила возможность на практике познать абсолютно незнакомую мне сферу деятельности, рассмотреть её как со стороны жителей, так и со стороны поставщиков услуг. К тому же эта работа подходит мне по темпераменту и ритму жизни. В ней я нашла себя и своё призвание, никогда у меня не возникало желание вернуться из кипучей «коммунальной» жизни в относительно спокойное строительство, — говорит Наталья Петровна.

С 2010 года Наталья Самсонова работает в ООО «Группа Коммунальные Технологии». В настоящее время она — главный специалист по работе с жилым фондом ОАО «Энергосистемы» и осуществляет административно-технический контроль качества коммунальных услуг, поставляемых предприятием жителям. Но, как считает сама Наталья Петровна, её главная обязанность — помощь саткинцам в разрешении сложных жилищных вопросов и поисках компромиссных решений между двумя часто воинствующими «фронтами» — собственниками жилья и управляющими компаниями и ТСЖ. Рабочий день Натальи Самсоновой начинается с рассмотрения жалоб людей на некачественные коммунальные услуги и составления в соответствии с ними графика объезда жилого фонда города.

— Почти все саткинские подвалы и чердаки прошла! Это моё постоянное место работы, — шутит Наталья Петровна. — Ведь с чужих слов ситуацию не поймёшь, надо самому увидеть и объективно оценить проблему. При этом важно, чтобы её решение было в пользу жителей.

Наталья Петровна проводит консультации саткинцев по вопросам, касающимся качества коммунальных услуг, взаимоотношений жильцов и управляющих организаций каждую пятницу с 14 до 16 часов по адресу: Сатка, ул. Пролетарская, д.1. Кроме того, жители могут обратиться к ней по телефону 4-20-91, где также получат её мудрый совет, как одного из самых опытных «коммунальщиков» Саткинского района.

Источник: пресс-служба «Группа Коммунальные технологии»

Все новости предприятий