Сколько счетчик «намотал»
03 апреля 2013
Начальник управления сбыта ООО «Златоустовский «Водоканал» Наталья Сашко отвечает на вопросы горожан.
«Каждый месяц показания водосчетчиков нужно передавать в бухгалтерию. Но дозвониться туда очень сложно — раз за разом приходится набирать этот номер в течение двух-трех часов! Почему нельзя в платежках (квитанциях за воду) ввести графу, в которую мы могли бы от руки вписывать показания своих приборов учета? Сообщать данные по SMS нам, пенсионерам, неудобно — боимся допустить ошибку, неправильно отправить сообщение».
Раиса Гулякова, Людмила Месенина,
жительницы дома № 5 на улице Чкалова.
— «Златоустовский водоканал» напрямую работает только с горожанами, проживающими в частном секторе округа. На сегодня в отделе по работе с населением управления сбыта действует три номера телефона, по которым сотрудники ежемесячно принимают данные приборов учета воды, — пояснила начальник управления сбыта ООО «Златоустовский водоканал» Наталья Сашко. — С введением дополнительных номеров дозвониться стало существенно проще. Показания водосчетчиков принимаются в рабочее время по телефонам: 66-92-33, 66-85-93 и 65-98-19. Обращаем ваше внимание: эта информация касается только жителей частного сектора! А жильцам многоквартирных домов с вопросами о передаче показаний приборов учета необходимо обращаться в МУП «Водоснабжение», который является единым поставщиком воды для муниципального жилфонда.
Что касается заполнения соответствующей графы в платежке, то эта мера в современных реалиях (прогресс не стоит на месте) неактуальна. Практически все предприятия-поставщики коммунальных услуг давно перешли на систему электронных платежей. Поэтому квитанции с заполненными от руки данными остаются у потребителя. Например, «Электросбыт» дает своим клиентам такую возможность — вписать сведения в квитанцию, но при этом все равно требует сообщить данные и по телефону — для оперативности.
Те жители, кому проблематично дозвониться в бухгалтерию, могут, не тратя времени, отправить показания водосчетчиков по электронной почте. Ее адрес: egonova@zlatvoda.ru За пожилых родственников это могут в считанные секунды сделать их дети или внуки.
Сообщать показания приборов учета (в той или иной форме), напомнила Наталья Михайловна, следует до 26-го числа текущего месяца. И эта информация, и все способы передачи данных, и сведения о задолженности за услуги постоянно указываются на оборотной стороне квитанций. Использовать ее для оповещения потребителей, а не для рекламных модулей — принципиальная позиция «Златоустовского водоканала».
Источник: газета «Златоустовский рабочий» № 37 от 2 апреля 2013 г.
